护士上班时,大部分时间都在病房里忙碌:按医嘱给病人进行各项治疗和处理;观察病人的病情变化,发现异常及时通知医生;做好消毒隔离工作,防止交叉感染……只有回到护士站,他们才能稍微休息一下。
如果要评估医疗机构物理环境对护理能力的影响,或许只有护士最清楚。因此,在设计护士站时要高度重视护士的意见和建议,拿出最合理的方案,帮助护士轻松而高效地完成护理任务。下面我们说说护士站设计的六大重点。
要方便护士工作和与患者交流
护士站是医院的中心活动点,也是护士的工作“基地”,大部分医护人员都在那里一起完成工作任务、调配资源和休息……在电视节目里,护士站往往是重要故事情节的发生地,那里经常一片忙乱,而窄小、拥挤的空间限制了护士与患者、家属的交流,不利于患者的康复和医患关系的建立。因此,护士站的位置应采用集中和分散相结合的模式,使护士在各个需要他们的地方更接近病人。
当然,每家医院的情况都不一样,不可能有一种能适应所有护士站的空间设计解决方案,设计师要根据患者群体、医护人员的需求以及空间的实际情况,提供最能够发挥护士护理作用的设计。设计人员要认真分析不同单元楼层的所有因素,在此基础上拿出最适合患者和医护人员的设计。
了解护理流程是设计的基础
设计团队中应该有人懂得一定的护理流程,在医护人员和设计团队之间作为沟通的桥梁。设计师苏珊•希弗曼(SusanSilverman)曾获得过护理学的硕士学位,她说:“医院工作者有时不理解设计术语,不知道建筑师或设计师将如何实现他们的想法,但我了解设计需求,也知道他们想要什么,能够起到桥梁的作用。”在苏珊看来,设计团队必须针对护士每天的日常问题,提供新的解决该案,这些问题包括:一旦病人发生危险,他们是否能快速到达进行抢救?他们是否能第一时间拿到必须的设备和药物?治疗场所里的病人和家属对环境是否会产生不适?
让护士参与到设计过程中
护士站的最终使用者是护士,设计的目的是提高护士的临床护理效果,让他们更轻松的工作。设计师要让护士参与到设计过程,让他们知道设计方案是如何帮助他们提高工作效率的。
现在很多人都推崇“一站式”设计,护士可以在一个空间里拿到所有必须的药品、用品,甚至是血液。这需要护士在设计之初就提供他们在工作中的必需品清单。如果一个设计能够减少护士在工作中屋里屋外到处跑的次数,基本可以说是一个好的设计。
把医疗家具、设备的选择权交给护士
护士在病房工作的时间比任何人都多,他们知道哪张桌子有用,哪把椅子在紧急时刻碍事,包括那些陪床家属或到访的亲朋好友们使用的床铺和座椅等。设计团队在考虑抗感染、便利工作、保持环境等因素的基础上,应该把医疗家具、设备的选择权交给护士,因为没有人比他们更了解病人的护理所需和日常所需。
要为护士提供休息空间
除了工作,护士同样需要休息。护士站要为他们提供一个可以休息的区域,这一点非常重要,尤其是长时间值班和照顾众多病患后,他们的身体极为疲惫。
护士在工作中会用到很多新技术,通过无线通讯装置与同事和病人保持联系,通过GPS跟踪所需设备,或是通过电子系统读取诊断结果等。如果能有一个安静的空间,让他们暂时摆脱这些系统,相信他们的身心会得到很好的放松。
通过设计减轻护士的工作负担
护士总是想尽一切办法满足病人所需,甚至经常要做很多自身职责之外的事情。设计师朱利•丹瑟(Julie Dumser)在一个项目中发现,有的护士还负责帮病人看管衣柜里的物品。为了减轻这个负担,设计师将病人的储物柜放到候诊区附近,这样病人和家属能够自己看管物品,从而免去护士这项额外的工作。
上一篇:第二十一届全国医院建设大会暨中国国际医院建设、装备及管理展览会举行!
下一篇:护士站厂家告诉你:人性化 + 专业化 = 现代化